Politique de confidentialité

Données collectées

Toilettage Pro collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture du service : nom, email, téléphone, informations de facturation, contenu du site, données clients (uniquement celles que vous saisissez).

Finalités

Vos données servent uniquement à : (1) faire fonctionner votre site et vos add-ons, (2) facturer votre abonnement, (3) vous contacter pour le support ou les évolutions importantes. Aucun usage marketing tiers.

Sous-traitants

Nous utilisons les sous-traitants suivants :

• Railway Corp. (USA) — hébergement applicatif
• Supabase Inc. (UE) — base de données et stockage fichiers
• Brevo SAS(France) — envoi d'emails et SMS
• Anthropic PBC(USA) — IA pour l'onboarding et le chatbot

Tous nos sous-traitants sont conformes RGPD. Aucune donnée client n'est transmise à des fins marketing tiers.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous pouvez à tout moment :

• Accéder à vos données
• Les rectifier
• Les supprimer (droit à l'oubli)
• Les exporter (portabilité — fonction d'export CSV intégrée)
• Vous opposer à un traitement

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@toilettage-pro.fr. Réponse sous 30 jours maximum.

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de l'abonnement, puis 90 jours après résiliation pour permettre la récupération en cas d'erreur. Au-delà, suppression définitive.

Réclamations

En cas de litige, vous pouvez nous contacter directement, ou saisir la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via cnil.fr.